泰康保险集团运营中心招聘服务人员简章

浏览次数：0 日期：2020-03-11

 泰康保险集团运营中心招聘服务人员简章

泰康保险集团股份有限公司成立于1996年，总部位于北京，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型金融保险服务集团。泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康在线等子公司。业务范围全面涵盖人身保险、资产管理、企业年金、互联网财险、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。截至2018年底，泰康保险集团管理资产规模超过14000亿元，退休金管理规模超2500亿元，拥有各级保险分支机构超4000家、营销员80万，累计服务个人客户2.62亿人，服务企业客户超42万家，支付理赔金额450亿元，纳税483亿元。2018年，泰康位列《财富》世界500强第489位，中国寿险十强第四位，是中国市场最大的企业年金投资管理机构之一。

一、招聘岗位及人数

寿险呼入客服坐席：50人

二、招聘要求

1、35岁以下，性别不限，身体健康，大专及以上学历(毕业证在学信网可以查到)；

    2、普通话标准，具备较强的语言理解能力、表达能力和一定的抗压能力；

    3、熟练使用日常的计算机办公软件；

4、有耐心，有良好的服务意识及团队合作精神；

5、有客服工作经验优先。

三、工作职责

1、负责95522呼入客服电话的接听工作，非销售性质；

2、为保单客户提供快速有效的咨询、查询服务，受理客户提出的变更、理赔登记和投诉等业务，并能针对客户提出的意见建议给予积极的反馈与追踪；

3、除以上工作外，需根据部门业务需要，不定期协同完成95522呼出电话回访，包括新契约回访及客户满意度调研等，并在回访过程中解答客户疑问，工作内容不涉及销售。

注：提供入职培训，培训合格上岗，无专业或经验门槛。

四、报名事项

本次招聘采取网上报名的方式进行。

1、报名时间：报满为止

2、报名方式所需材料：

网上报名方式：符合报考条件的人员，需登录济南邦得人力资源有限公司网站（网址：www.jinanbangde.com/）“在线求职”栏目中登记报名，无此流程视为无效报名（注：应聘人员网上报名务必填写清楚“应聘单位”和“应聘职位”，例：“应聘单位”处应填写“泰康集团”，“应聘职位”处填写“客服坐席岗”）。

五、面试

通过面试与对个人工作经历及职业素质、综合分析能力、应变能力、语言表达能力、仪表举止等方面综合评价。采用线上面试方式，具体面试时间另行通知。

六、待遇

综合薪资：4000-4500，薪资构成：底薪+绩效+餐补，无责任底薪：3000，缴纳五险。

七、其他事项

1、工作时间：早9晚6，做五休二。

2、工作地点：济南市槐荫区纬六路21号泉舜大厦

3、报名人员应完整、仔细阅读本公告后，方可报名。因未完整、仔细阅读本公告相关规定而影响应聘的由其本人自行负责。一经发现报考人员不符合招聘公告规定或不符合招聘岗位资格条件及提供虚假信息，立即取消面试、招聘资格或解除劳动合同。

4、联系人：翟老师、刘老师     咨询电话：0531-87081655

济南邦得人力资源有限公司

2020年3月4日