充电蓄能强本领，厉兵秣马再出发-起步区政务服务大厅开展服务环境标准化学习培训

充电蓄能强本领，厉兵秣马再出发

——济南邦得人力资源有限公司开展服务环境标准化学习培训

为进一步优化服务环境、规范服务行为，强化窗口工作人员服务环境标准化管理，提高窗口工作人员的素质修养，塑造良好的服务形象，推进各项工作的顺利实施及开展，2023年3月27日，济南邦得人力资源有限公司对起步区审批服务大厅外包项目窗口工作人员开展服务环境标准化培训。

此次培训以环岛为单位，通过现场指导、现场教学、验收培训成果等方式进行，对窗口工作人员规范着装、礼貌用语、工位优化及物品摆放等作出高标准、精细化的引导和要求，以达到“场所整洁、管理规范、运作有序、服务高效”的效果。

培训结束后，参训人员纷纷表示这次培训针对性和实用性强，收获颇丰，对服务环境标准化有了更直观、更全面的认识，对于窗口工作要求也有了更深刻的了解。在接下来的工作中，定会将培训内容与工作实际相结合，用阳光健康的心态，用质优高效的服务，站好岗、服好务、办好事，争创最优服务窗口。

下一步，邦得公司将以此次培训为契机，以点带面常态化开展政务服务标准化培训，持续加强对窗口工作人员日常行为规范的监督管理，不断巩固服务环境标准化成果，进一步提升窗口工作人员的服务意识、职业素养和综合服务能力水平，以更高的标准展示邦得公司新形象，用优质高效服务擦亮邦得外包服务品牌。