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AB角工作制度

浏览次数:0 日期:2017-08-07

 

标准:一个岗位由两个人兼顾,A角对某项工作主要负责,B角应熟悉并协助做好该项工作,当A角出差或其他原因不能承担完成工作时,由B角接替完成。

要求:

一、各处室应在明确每位工作人员分工的基础上,确定各个岗位的AB角。某项工作经办人(A角)因外出不在岗时,其他工作人员(B角)应顶岗替代,以方便服务对象。

二、在确定A角、B角的同时,应明确AB角的职责,并有计划、有步骤地对备岗责任人进行业务知识培训。培训可采取集中学习、单独授课、互帮互学、实践锻炼等方式进行,使B角达到熟悉备岗的业务知识、操作规程和操作技能。

三、原则上A、B角不得同时外出,做到正常工作日全天对外办公,不得以任何理由、任何方式空岗、缺位,延误工作的正常办理。确因特殊原因A、B角均缺位的,其所在单位负责人应主动顶岗或安排他人顶岗。

四、A角因休假、学习、出差等原因离岗时,必须提前一天向B角做好工作交代。因特殊原因不能及时交代的,B角责任人应主动顶岗。B角在顶岗期间,必须同时做好B角和A角主要工作,并兼有A角的职责权利,对执行A角工作结果负有相应责任。A角返岗后,B角应主动说明代行职责情况,并将有关材料移交A角。

五、遇到急事或重要工作时,AB角应协同处理,确保工作任务按时完成。